Vad är en bra offert?
Offerten är ofta det första kunden får i handen från ditt företag. En bra offert kommer i tid, visar tydligt vad som ingår och vad det kostar, och säger vad kunden själv betalar efter avdrag.
Svara medan kunden väntar
En förfrågan som blir liggande riskerar att gå till någon annan. Den som har alla förfrågningar framför sig, med vad de är värda och hur länge de har legat, ser vilka som behöver ett svar först.
Tydligt vad som ingår
Beskriv arbetet så att kunden känner igen sitt eget jobb. Rader med mängd, enhet och pris visar vad som ingår. Skriv också ut det som inte ingår. Det minskar risken för frågor när jobbet väl är gjort.
ROT och RUT på rätt sätt
ROT- och RUT-avdraget gäller arbetskostnaden, inte material. Avdraget görs direkt på fakturan, och företaget begär sedan ut avdraget från Skatteverket. Därför behöver offerten hålla isär arbete och material och visa vem som gör avdraget. Kunden vill veta vad som återstår att betala, inte bara summan före avdrag.
Hur länge offerten gäller
Priser på material ändras, och kalendern fylls på. Skriv ut hur länge offerten gäller, så vet både du och kunden var ni står om svaret dröjer.
Grunden för jobbet
När kunden tackar ja blir offerten underlaget för resten: vad som ska göras, till vilket pris och för vem. Om kunduppgifterna och uppdraget följer med in i projektet i stället för att skrivas av, minskar risken för fel.